Οι παγκόσμιες λιανικές πωλήσεις ηλεκτρονικού εμπορίου ανέρχονται σε 6,3 τρισεκατομμύρια δολάρια το 2023 και εκτιμάται ότι θα αυξηθούν πάνω από 29% και θα φτάσουν τα 8,1 τρισεκατομμύρια δολάρια μέχρι το 2026.
Το ηλεκτρονικό εμπόριο έχει άλλαξε τον τρόπο λειτουργίας των επιχειρήσεων λιανικής και να δημιουργήσουν έσοδα. Με ταχύτερες επιλογές αγοράς, μείωση του λειτουργικού κόστους, πρόσβαση σε μια ευρύτερη πελατειακή βάση, βελτιωμένες γνώσεις δεδομένων πελατών και αυξημένα περιθώρια κέρδους, τα καταστήματα ηλεκτρονικού εμπορίου γίνονται πανταχού παρόντα.
Δεν είναι απλώς μια εξαιρετική επιλογή για μια επιχείρηση να επεκτείνει την εμβέλειά της ή ένα άτομο να εισέλθει στην αγορά, αλλά επίσης προτιμώνται όλο και περισσότερο από τους καταναλωτές. Ωστόσο, πώς μπορούν εταιρείες και ιδιώτες να δημιουργήσουν ένα ηλεκτρονικό κατάστημα και να το διαχειριστούν και να το αναπτύξουν απρόσκοπτα για να δημιουργήσουν έσοδα;
Η απάντηση σε αυτό το ερώτημα έρχεται μέσω φιλικών προς τον χρήστη πλατφορμών ηλεκτρονικού εμπορίου όπως το Shopify.
Τι είναι το Shopify;
Ιδρύθηκε το 2006, Το Shopify είναι μια πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου που βασίζεται σε συνδρομές που βοηθά τους πωλητές να δημιουργήσουν και να εξατομικεύσουν τα ηλεκτρονικά τους καταστήματα. Είναι μια πλήρως φιλοξενούμενη πλατφόρμα που βασίζεται σε σύννεφο, στην οποία μπορείτε να έχετε πρόσβαση με σύνδεση στο Διαδίκτυο σε οποιαδήποτε συμβατή συσκευή.
Το Shopify είναι δημοφιλές επωνυμία ηλεκτρονικού εμπορίου βοηθώντας εκατομμύρια εμπόρους να πραγματοποιήσουν τα όνειρά τους· Επομένως, είναι σημαντικό να κατανοήσουμε την τμηματοποίηση πελατών του Shopify.
Shopify Τμηματοποίηση πελατών
Επί του παρόντος, αυτή η πλατφόρμα φιλοξενεί πάνω από 4,1 εκατομμύρια καταστήματα στο διαδίκτυο σε παγκόσμιο επίπεδο. Το Shopify είναι μια δημοφιλής πλατφόρμα, καθώς δίνει τη δυνατότητα στους εμπόρους να πωλούν τα φυσικά και ψηφιακά προϊόντα τους στο διαδίκτυο σε ιστότοπους κοινωνικών μέσων, αγορές πωλητών ή άλλους ιστότοπους. Μπορείτε επίσης να πουλήσετε online χρησιμοποιώντας το Shopify POS (σημείο πώλησης).
Κατά κύριο λόγο, το Shopify εξυπηρετεί δύο τύπους πελατών:
- Μεμονωμένοι έμποροι λιανικής: Μικρές επιχειρήσεις λιανικής, ανεξάρτητοι τεχνίτες, πωλητές και μεταπωλητές.
- Εμπορικοί λιανοπωλητές: Μεγάλες επιχειρήσεις λιανικής που εκτείνονται σε όλους τους κλάδους. Για παράδειγμα, κορυφαίες μάρκες όπως η Kraft Heinz Co., Fitbit , Sephoraκαι κόκκινος ταύρος χρησιμοποιήστε το Shopify. Το Shopify είναι ένας δημοφιλής χώρος μεταξύ διάσημων προσωπικοτήτων με διασημότητες όπως ο David Beckham, η Adele και η Kylie Jenner να χρησιμοποιούν το Shopify για να ξεκινήσουν τα ηλεκτρονικά τους καταστήματα.
Το Shopify είναι μια κορυφαία πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου, αλλά γιατί οι επιχειρήσεις εμπιστεύονται το Shopify για τη δημιουργία και την ανάπτυξη του ηλεκτρονικού τους καταστήματος; Ας ανακαλύψουμε.
Το μοναδικό σύνολο λύσεων της Shopify
Μερικά χαρακτηριστικά που κάνουν το Shopify μοναδικό είναι:
1. Σημείο Πώλησης
Η δυνατότητα POS του Shopify δίνει τη δυνατότητα στις επωνυμίες να πωλούν τα προϊόντα τους στον φυσικό κόσμο, μέσω καταστημάτων, εμπορικών εκθέσεων και αναδυόμενων καταστημάτων. Αυτή η δυνατότητα βοηθά στην παρακολούθηση των πωλήσεων και του αποθέματος μέσω ενός κεντρικού πίνακα ελέγχου για να επιτρέπει στους κατόχους καταστημάτων να βλέπουν παραγγελίες και ιστορικό συναλλαγών.
2. Dropshipping
Το Shopify εξουσιοδοτεί το dropshipping, το οποίο επιτρέπει στους ιδιοκτήτες καταστημάτων να πωλούν προϊόντα χωρίς να διατηρούν απόθεμα αυτών των αντικειμένων. Το Dropshipping στο Shopify λειτουργεί συνδέοντας χονδρεμπόρους σε όλο τον κόσμο.
3. Εργαλεία SEO
Το Search Engine Optimization (SEO) βοηθά στη βελτίωση της κατάταξης του ιστότοπου ενός καταστήματος και στην προσέγγιση μιας ευρύτερης πελατειακής βάσης. Το Shopify προσφέρει διάφορες ενσωματώσεις εφαρμογών SEO για να βοηθήσει τους ιδιοκτήτες καταστημάτων να βελτιώσουν την κατάταξη του ιστότοπού τους.
4. Αναλυτικά στοιχεία πίνακα ελέγχου
Το Shopify βοηθά τους ιδιοκτήτες καταστημάτων στην αξιολόγηση της απόδοσης του καταστήματός τους μέσω των λεπτομερών αναλυτικών στοιχείων του. Μπορείτε να δείτε δεδομένα σχετικά με πληροφορίες καταναλωτών, πωλήσεις, μάρκετινγκ, απόθεμα, απόκτηση και άλλα.
5. Υπενθυμίσεις εγκαταλελειμμένου καλαθιού
Το Shopify παρακολουθεί τους πελάτες που έχουν προσθέσει προϊόντα στα καλάθι αγορών τους αλλά τα εγκατέλειψαν στη συνέχεια. Θα σας στέλνει υπενθυμίσεις μέσω email, ώστε να μπορείτε να υπενθυμίζετε στους πελάτες σας (μέσω αυτοματοποιημένων email) να ολοκληρώσουν τις αγορές τους.
Αυτό το μοναδικό και πολύτιμο χαρακτηριστικό συμβάλλει στην αύξηση των πωλήσεων και στην αύξηση της κερδοφορίας.
6. Υποστήριξη πελατών
Το Shopify είναι γνωστό για την κορυφαία υποστήριξη πελατών του που αποτελείται από μηχανικούς, συμβούλους και ειδικούς που σας βοηθούν να περιηγηθείτε αποτελεσματικά στον κόσμο του ηλεκτρονικού εμπορίου.
Τι είναι το Λειτουργικό Μοντέλο του Shopify;
Για να ξεκινήσετε στο Shopify, πρέπει να δημιουργήσετε έναν λογαριασμό πωλητή ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα:
- Περιγράψτε τις ανάγκες της επιχείρησής σας
- Επιλέξτε τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες που θέλετε να πουλήσετε
- Επιλέξτε ένα όνομα για το κατάστημα Shopify
- Προσδιορίστε πώς θα προωθήσετε το κατάστημά σας (παραδείγματα περιλαμβάνουν μέσα κοινωνικής δικτύωσης, ιστότοπο ή ιστολόγιο ή διαδικτυακές αγορές)
- Δημιουργήστε έναν λογαριασμό Shopify
Αφού ολοκληρώσετε τη δημιουργία του ηλεκτρονικού σας καταστήματος, μπορείτε να προσαρμόσετε τα θέματα του καταστήματος, να προσθέσετε προϊόντα σε αυτό, να επεξεργαστείτε τις ρυθμίσεις καταστήματος, να επιλέξετε το πρόγραμμα τιμολόγησης Shopify και να δοκιμάσετε τον ιστότοπο για να βεβαιωθείτε ότι είναι συμβατός τόσο με προβολές υπολογιστή όσο και με κινητά.
Τώρα που το ηλεκτρονικό σας κατάστημα είναι έτοιμο, ήρθε η ώρα να προωθήσετε και να βελτιώσετε την κατάταξή του στο SEO για να ξεκινήσετε να πουλάτε τα προϊόντα σας. Όταν οι πελάτες αγοράζουν τα προϊόντα σας, το Shopify θα επεξεργαστεί την πληρωμή σας και το κατάστημά σας θα αρχίσει να δημιουργεί έσοδα.
Σημείωση: Μπορείτε να αποφύγετε να χρεωθείτε επιπλέον χρεώσεις συναλλαγής χρησιμοποιώντας Πληρωμές Shopify ως πύλη πληρωμής που προτιμάτε.
Αν θέλετε να περιμένετε να δεσμευτείτε στο Shopify, μπορείτε να δοκιμάσετε τη δωρεάν δοκιμή 3 ημερών του Shopify για να αποκτήσετε μια αίσθηση και αίσθηση της πλατφόρμας.
Ποιοι είναι οι βασικοί συνεργάτες του Shopify;
Το Shopify είναι ένα μεγαθήριο ηλεκτρονικού εμπορίου και έχει συνεργαστεί με στρατηγικούς εταίρους για να εξασφαλίσει τη συνεχή επιτυχία του. Οι βασικοί συνεργάτες του Shopify περιλαμβάνουν:
- Προμηθευτές και πωλητές: Αποτελείται από ένα δίκτυο αξιόπιστων προμηθευτών εργαλείων, τεχνολογιών και υπηρεσιών σε βοηθήστε τη συνεχή ανάπτυξη και ανάπτυξη του Shopify.
- Προγραμματιστές: Βοηθούν στην ανάπτυξη νέων λειτουργιών για το Shopify και στην απρόσκοπτη ενσωμάτωση λύσεων τρίτων.
- Έμποροι: Βοηθούν περαιτέρω τις προσπάθειες μάρκετινγκ του Shopify με προγράμματα όπως το μάρκετινγκ συνεργατών.
- Εταίροι της Συμμαχίας: Το Shopify συνεργάζεται με κορυφαίες εταιρείες σε διάφορους τομείς σε έργα, όπως το branding και το κοινό μάρκετινγκ.
Ποιοι είναι οι βασικοί πόροι του Shopify;
Οι βασικοί πόροι του Shopify περιλαμβάνουν:
- Διανοητικές ιδιότητες που περιλαμβάνουν μια τεράστια βάση δεδομένων πελατών και επιχειρήσεων σε όλο τον κόσμο.
- Τεχνολογία και υποδομή πληροφορικής που υποστηρίζει και υποστηρίζει την επιχειρηματική πλατφόρμα Shopify.
- Εγκαταστάσεις έρευνας και ανάπτυξης.
- Το Shopify έχει πάνω από 10.000 αφοσιωμένους υπαλλήλους που προσπαθούν να προωθήσουν την επιχείρηση και να τη βοηθήσουν να αναπτυχθεί βιώσιμα.
Τι είναι τα κανάλια Shopify;
Το Shopify είναι προσβάσιμο μέσω του ιστότοπού του. Εδώ, μπορείτε να βρείτε όλες τις σχετικές πληροφορίες που σχετίζονται με τις λύσεις, τα προϊόντα, τις τιμές, τους πόρους, τα εργαλεία, την υποστήριξη, την κοινότητα, τα διαδικτυακά μαθήματα και το ιστολόγιο της πλατφόρμας.
Είναι επίσης διαθέσιμο ως εφαρμογή σε Android και iOS.
Πώς εξυπηρετεί το Shopify τους πελάτες του;
Ως πλατφόρμα, το Shopify προωθεί την αυτοεξυπηρέτηση. Οι έμποροι λιανικής μπορούν εύκολα να δημιουργήσουν τα ηλεκτρονικά καταστήματά τους με τη σειρά εργαλείων του Shopify.
Όσον αφορά την υποστήριξη πελατών, το Shopify διαθέτει μια αποκλειστική ομάδα βοήθειας και υποστήριξης 24/7, διαθέσιμη μέσω συνομιλίας, τηλεφώνου και email. Η ομάδα βοήθειας και υποστήριξης μπορεί να παρέχει προσαρμοσμένες λύσεις σε αγοραστές και εμπόρους. Για την περαιτέρω βοήθεια των πελατών της, Το Shopify προσφέρει στους πελάτες του διαδικτυακούς πόρουςσυμπεριλαμβανομένων συχνών ερωτήσεων, οδηγών χρήσης, podcast και βίντεο.
Το Shopify διαθέτει επίσης ενεργά διαδικτυακά φόρουμ κοινότητας για να διευκολύνει τη συνεργασία και την επικοινωνία μεταξύ αγοραστών και πωλητών. Οι χειρισμοί των μέσων κοινωνικής δικτύωσης βοηθούν τις επωνυμίες να αλληλεπιδρούν και να επικοινωνούν απευθείας με τους πελάτες τους.
Ποια είναι η Δομή Κόστους του Shopify;
Το Shopify πραγματοποίησε δαπάνη ύψους 6,4 δισεκατομμύρια δολάρια για το οικονομικό έτος 2022. Το κόστος εσόδων της αποτελείται από έρευνα και ανάπτυξη, πωλήσεις και μάρκετινγκ, ζημίες συναλλαγών και δανείων, λειτουργικές δαπάνες και γενικά και διοικητικά έξοδα.
Πώς το Shopify δημιουργεί έσοδα;
Το Shopify είναι κάτι περισσότερο από ένα απλό πρόγραμμα δημιουργίας ιστοτόπων ηλεκτρονικού εμπορίου. Παρέχει λύσεις από άκρο σε άκρο στις επιχειρήσεις και τους παρέχει τα απαραίτητα εργαλεία για να κλιμακωθούν και να επιτύχουν. Του έσοδα για το 2022 ήταν 5,59 δισεκατομμύρια δολάρια, εκ των οποίων κέρδισε 1,49 δισεκατομμύρια δολάρια από λύσεις συνδρομής και τα υπόλοιπα 4,11 δισεκατομμύρια δολάρια από λύσεις εμπόρων.
Αλλά το Shopify κερδίζει έσοδα μόνο από συνδρομές και λύσεις εμπόρων; ΟΧΙ ακριβως. Οι ροές εσόδων του Shopify μπορούν να κατηγοριοποιηθούν σε πέντε ενότητες:
Συνδρομές
Το Shopify κερδίζει το μεγαλύτερο μέρος των εσόδων του από αυτό διάφορα προγράμματα συνδρομήςσυμπεριλαμβανομένου:
- Βασικός: Το βασικό πρόγραμμα Shopify κοστίζει 29 $ ανά μήνα. Με αυτό το σχέδιο, μπορείτε να ξεκινήσετε γρήγορα το ηλεκτρονικό σας κατάστημα, να πουλήσετε και να προσθέσετε απεριόριστα προϊόντα, να δημιουργήσετε δύο λογαριασμούς προσωπικού και να συνδέσετε τέσσερις τοποθεσίες αποθέματος.
- Shopify: Το „Shopify“ του Shopify είναι ένα τυπικό πρόγραμμα που κοστίζει 79 $ μηνιαίως. Αυτό το πρόγραμμα περιλαμβάνει όλες τις δυνατότητες του Βασικού προγράμματος και πρόσθετες λειτουργίες, όπως επαγγελματικές αναφορές, χαμηλότερες χρεώσεις συναλλαγών, περισσότερους λογαριασμούς προσωπικού και τοποθεσίες αποθέματος (πέντε) και επιτρέπει στους χρήστες να αυτοματοποιούν τις ροές εργασίας τους.
- Προχωρημένος: Το πρόγραμμα για προχωρημένους του Shopify κοστίζει 299 $ μηνιαίως. Περιλαμβάνει όλες τις δυνατότητες του προγράμματος Shopify και μπορεί να υπερηφανεύεται για ένα εργαλείο δημιουργίας προσαρμοσμένων αναφορών, τις χαμηλότερες χρεώσεις συναλλαγών και σας επιτρέπει να προσθέσετε περισσότερους λογαριασμούς προσωπικού (15) και τοποθεσίες αποθέματος (οκτώ).
- Μίζα: Το πρόγραμμα Shopify Starter κοστίζει 9 $ ανά μήνα και είναι κατάλληλο για εμπόρους που θέλουν να πουλήσουν τα προϊόντα τους σε μέσα κοινωνικής δικτύωσης ή σε ιστολόγια ανταλλαγής μηνυμάτων.
- Συν: Ξεκινώντας από 2.000 $ μηνιαίως, το Shopify Plus προσφέρει λύσεις σε επίπεδο επιχείρησης για επιχειρήσεις που ασχολούνται με πολλά αγαθά.
Τέλη διεκπεραίωσης πληρωμών
Το Shopify χρεώνει τέλη συναλλαγών για κάθε συναλλαγή που πραγματοποιείται με επιτυχία στο Shopify για την επεξεργασία πληρωμών. Τα τέλη για τα τρία προγράμματα είναι τα εξής:
- Βασικός: Το Shopify χρεώνει ένα τέλος συναλλαγής 2,9% + 0,30 $ ανά συναλλαγή.
- Shopify: Το Shopify χρεώνει ένα τέλος συναλλαγής 2,6% + 0,30 $ ανά συναλλαγή.
- Προχωρημένος: Το Shopify χρεώνει ένα τέλος συναλλαγής 2,4% + 0,30 $ ανά συναλλαγή.
Χρεώσεις συναλλαγών κατά τη χρήση πυλών πληρωμών τρίτων
Όταν χρησιμοποιείτε το Shopify, θα χρεωθείτε με ένα τέλος συναλλαγής για τη χρήση παρόχων πληρωμών που δεν είναι Shopify Payments.
Τα τέλη συναλλαγής έχουν ως εξής:
- Βασικός: 2% της αξίας συναλλαγής
- Shopify: 1% της αξίας συναλλαγής
- Προχωρημένος: 5% της αξίας συναλλαγής
Σημείωση: Θα μόνο θα χρεωθείτε μια επιπλέον χρέωση επιπλέον της προμήθειας συναλλαγής σας, εάν καθιστώ ανίκανο Shopify Πληρωμές εξ ολοκλήρου.
Αποστολές και λύσεις PoS
Το Shopify κερδίζει μια μικρή χρέωση μέσω των πρόσθετων λύσεων εμπόρων του, όπως λύσεις αποστολής και PoS:
- Αποστολή: Εάν οι έμποροι χρησιμοποιούν τους συνεργάτες αποστολής του Shopify, το Shopify χρεώνει μια μικρή χρέωση από τους συνεργάτες.
- PoS: Η δυνατότητα PoS του Shopify επιτρέπει στους εμπόρους να πωλούν εύκολα τα προϊόντα τους σε φυσικά καταστήματα. Αυτή η δυνατότητα κοστίζει 2% ή υψηλότερο (βάσει του προγράμματος του πωλητή) ανά συναλλαγή.
Πρόσθετες δαπάνες
Το Shopify κερδίζει επιπλέον χρήματα από υπηρεσίες όπως:
- Κατασκευή ιστοσελίδας: Εάν ένας πωλητής χρειάζεται τη βοήθεια ενός ειδικού Shopify για να σχεδιάσει και να αναπτύξει τον ιστότοπο του καταστήματός του, θα πρέπει να ξοδέψει μεταξύ 2.000-5.000 $.
- Θέματα Shopify: Εάν ένας πωλητής θέλει μια προσαρμοσμένη εμφάνιση και αίσθηση για το ηλεκτρονικό του κατάστημα, θα πρέπει να αγοράσει ένα από τα premium θέματα του Shopify, που κυμαίνεται από $150 έως $350.
- Shopify App Store: Ενώ το Shopify προσφέρει πολλές εφαρμογές δωρεάν, μπορεί να χρειαστείτε προσαρμοσμένες εφαρμογές τρίτων για να σας βοηθήσουν με τη λογιστική, το μάρκετινγκ, το απόθεμα ή την αποστολή του καταστήματός σας. Οι εφαρμογές επί πληρωμή μπορούν να κυμαίνονται μεταξύ 9 και 299 $ ανά μήνα στο Shopify App Store.
- Email: Το Shopify προσφέρει στους εμπόρους του πολλά δωρεάν κανάλια μάρκετινγκ, συμπεριλαμβανομένων των μέσων κοινωνικής δικτύωσης και των email. Αλλά ένας πωλητής μπορεί να στέλνει μόνο έως και 2500 δωρεάν email μηνιαίως. Το Shopify χρεώνει 0,001 $ για κάθε μήνυμα που υπερβαίνει το όριο.
Άλλοι δρόμοι από τους οποίους το Shopify δημιουργεί έσοδα είναι το Shopify Capital, η επένδυση σε άλλες startups, οι πωλήσεις τομέα, οι δόσεις Shopify Pay και το Shopify Exchange.
Η κατώτατη γραμμή: Το Shopify είναι μια εξειδικευμένη πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου
Με κεφαλαιοποίηση 55,79 δισεκατομμυρίων δολαρίων, το Shopify είναι μια εύχρηστη, πολυκαναλική εμπορική πλατφόρμα για όλα τα κανάλια πωλήσεων. Είναι κατάλληλο για επιχειρήσεις όλων των μεγεθών να δημιουργήσουν, να αναπτυχθούν και να κλιμακώσουν ένα ηλεκτρονικό κατάστημα.
Αναφορές & περισσότερες πληροφορίες
- https://www.shopify.com/pricing
- https://www.shopify.com/blog/what-is-shopify
- https://trends.builtwith.com/shop/Shopify
- https://www.statista.com/statistics/379046/worldwide-retail-e-commerce-sales/
- https://www.feedough.com/how-does-shopify-work-shopify-business-model/
- https://businessmodelanalyst.com/shopify-business-model/
- https://thestrategystory.com/2022/03/18/how-does-shopify-make-money-business-model/
- https://startuptalky.com/shopify-business-model/
- https://productmint.com/shopify-business-model-how-does-shopify-make-money/
- https://investors.shopify.com/financial-reports/default.aspx#reports
- https://www.oberlo.com/blog/shopify-partners
- Επιλεγμένη εικόνα από Ρομπέρτο Κορτέζε
Πείτε μας τι σκέφτεστε? Βρήκατε αυτό το άρθρο ενδιαφέρον;
Μοιραστείτε τις σκέψεις και τις εμπειρίες σας στην παρακάτω ενότητα σχολίων.
